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向前一步走 贴近患者心,影像中心多措并举 优化患者就医体验

时间:2019-12-07 11:35:31 点击数:5762 作者:

核磁、CT预约时间长?

市人民医院影像中心(中心院区)

从细节改进服务

让患者少等待,快检查,早出报告


细数一下,“让患者少等待,快检查,早出报告”他们是这么做到的



细节一:个性化预约

利用时间段分流法及区间法进行个性化预约,满足多科室多元化需求。

细节二:迁址

负一楼登记室迁址门诊二楼,方便患者预约检查,在最大化利用旧机器基础上,开发使用新大型医疗设备,避免资源浪费。

细节三:简化

计划制定专科预约通知单,方便临床一线科室,对患者做好指引;优化各项检查前筛温馨提示条,做好检查告知工作;简化预约程序,让临床和患者少跑路。

细节四:第一时间检查和诊断

二楼设置午、夜间技师、医师值班室,便于患者第一时间检查及诊断;门诊5楼设置影像集中读片室,方便教学。

细节一:建立强化准备室
二楼建立强化准备室,强化患者固定楼层集中置管进行强化检查,可提前作检查前的准备。
细节二:节约
节约检查过程中的时间,兼顾强化后的观察与处理,实现节力原则,提高工作效率。
细节一:暖心糖
为空腹检查患者提供“暖心糖”。
细节二:为高血压患者测量血压
强化检查前为高血压患者测量血压,让患者放心,自己安心。
细节三:37°造影剂恒温箱
购置 37°造影剂恒温箱,让患者舒适的进行强化检查。