优质护理向前一步丨 似“家”一样的暖心

三卡、二送、一流程

寓教于乐小课堂

“15克暖心糖”精确计量

手语学起让无声世界多温暖

你不是孤单一人，有这样的亲情在陪伴

•新住院患者对环境陌生？注意事项记不清？

 •内分泌科一病区有三卡、二送、一流程服务。

 • 三卡：入院宣教卡、饮食热量卡、血糖记录卡；

 •二送：送上一杯热水、一支洗簌用品；

 • 一流程服务：为患者建立糖尿病健康教育流程图，责任护士根据流程图课程为患者进行健康宣教，由浅入深，使患者易于接受，一步步暖了患者的心。

跟着“患教小课堂”涨涨知识

内分泌科一病区每周四下午有“患教小课堂”，“食物模型”“看图对话”“胰岛素注射等操作及并发症体验馆”……寓教于乐的形式，带动患者的学习和参与意识，提高患者对疾病的认识及自我管理能力。

“无针注射”温柔控糖

护士为患者提供无针注射，消除患者注射恐惧。同时，在护士长的带领下，制作“胰岛素注射转盘”，总结“手掌注射法则”，帮助患者尽快掌握胰岛素注射关键环节及步骤。

“15克暖心糖”的甜意刚刚好

为发生低血糖的患者准备“15克暖心糖”，使处理低血糖的“3个15”原则更便捷，患者在发生低血糖时能够快速缓解，又不会因过量进食致血糖过高。

一起学手语，让无声世界超有爱

  科室经常收治聋哑糖尿病患者，护士们就利用业余时间学习手语，能够与患者进行日常沟通，及时了解病情及需求，护患沟通更顺畅，让他们在无声的世界体会到“护士家人”的爱意。

你在哪里，服务就延伸到哪里

对出院患者建立“糖尿病之家”微信群，随时为患者解疑答惑，让患者出院后仍能感受到有爱的服务。早在2013年，医院就获得全国首批“糖尿病教育管理认证单位”，在全市首开糖尿病健康教育门诊，为患者提供健康咨询服务，同时开设网上“糖尿病教育管理中心”，实现医护人员与患者之间的无缝衔接，进一步推动医院—社区—家庭康复“医护一体化”服务模式及居家延伸护理服务，实现对患者的全程管理。