搭起沟通桥梁，石家庄听障人士就医“暖心”服务平台启动

时间：2019-12-07 11:46:25 点击数：5397 作者：

听障人士就医“暖心”服务启动仪式在石家庄市第一医院举行。石家庄市残联聋人协会与石家庄市第一医院协作，设立了省会首家听障人士就医远程服务平台，使残障人士同样享有优质的医疗护理服务。

据有关部门调研，目前石家庄市各县区有19万听障人士，石家庄地区的听障人士群体也进入了老龄化。有55.61%的听障人士表示自己看病都是独自前去；有69.63%的听障人士表示自己通过写字与医生交流；有58.88%的听障人士表示看病时与医生的交流不方便。

由于听障人士口不能言，耳不能听，到医院后，大多数听障人士觉得排队时间太长，与医生沟通有困难。因此，不少听障人士即便得病也不愿意去医院，这很容易导致小病不治、大病无药可救的情况。

此外，在临床工作中，听障人士就医存在与医护沟通方面的障碍。目前，没有懂手语的医护人员，也没有手语翻译的志愿者，医生接诊一名聋哑患者的时间大约是普通患者的几倍。手语翻译可以在关键时刻为听障人士与医护人员搭起沟通桥梁，解决听障人士就医难的问题。

这次石家庄市第一医院与石家庄市残联聋人协会合作，将通过对医护人员进行手语培训，逐渐成立一支手语志愿者服务队。此外，还将在医院的导医台上设立手语翻译服务二维码，使手语翻译可以随时提供远程服务。