优质护理向前一步眼科一病区：用小举措换来患儿舒心的笑容

眼院院区眼科一病区有相当一部分患者是儿童，正值暑期，斜视、睑内翻等小儿眼科的“小病号”数量增多。患儿入院后会因生活习惯改变、治疗的不舒适而产生不安全感，容易害怕、烦躁或情绪低落，为了帮助患儿更加积极地配合治疗，一病区的医护人员用一些贴心的举措，让患儿在住院期间感到了温暖和便捷。

玩具架里乐趣多

“护士阿姨，今天的检查我没哭，是不是可以得到小贴纸奖励？”3岁的阳阳问查房的护士，“当然，不仅有贴纸，还可以画画呢”。阳阳在入院后，一看到“白大褂”就害怕，总是躲在妈妈身后，护士递给他卡通画板，并把眼睛的卡通图画在上面，有趣的画面吸引了他，阳阳对画板爱不释手，画得津津有味，与医生和护士阿姨的距离一下子拉近了，画板分散了注意力，也舒缓了恐惧感，术前术后一切顺利。

病区的的护理站设有一个玩具架，是患儿眼中的“百宝箱”，除儿童画板外，还有卡通眼罩、卡通贴纸和一些小玩具。如遇到泪道冲洗、滴眼等操作时，小贴纸奖励可以激发患儿配合程度，顺利完成术前检查。卡通眼罩，可以让患儿术前遮盖双眼，模拟术后遮盖双眼的效果，减少术后恐惧感。

异地患者出院手续当天办完

17岁的彤彤来自千里之外的重庆，她右眼角的结膜上长着肿物，眼睛向内斜视已有3年。一周前家长慕名找到斜视与小儿眼科张明亭主任做手术，术后彤彤双眼恢复正常，定于周一出院并坐当天的飞机回家。因为要预留赶往机场的时间，家长担心不能及时办完出院手续。“放心吧，彤彤妈妈，我们绝对不会让你们耽误赶飞机的”，有了护士长这句话，彤彤的家长可算吃了“定心丸”。周一当天一早，顺利结账。彤彤妈妈非常感激，“感谢你们为我们外地患者着想，服务太贴心了！”

为满足异地患者出院当天即可办理出院手续的需求，病区医护人员沟通协作无缝隙，主管医生提前告知次日出院患者的名单，护士负责在出院前一天核算好基本费用，保证患者出院当天10:00之前顺利到住院部办理出院手续。

对于医护人员医护人员来说

每天面对的都是同样的工作

但对于患者来说

他们的住院体验也许就只有一次

这面这些举措虽小

却爱意浓浓

时刻心系患者

用实际行动诠释医者仁心